米国小売業界の動向を知る機会として世界の注目を集める、全米小売業協会主催の小売ビジネスショー「NRF 2023 Retail’s Big Show」。2023年1月にニューヨークで開かれた2023年大会を取材した在米リテールストラテジストを講師に招き、ジェトロ・ニューヨーク事務所が開催した「2023年米国小売業界の最新動向・トレンド」と題するウェビナーをもとに、全米の小売り業界の動向について、BeautyTech.jp（運営元は@cosmeなどを運営するistyle株式会社）に記事を寄稿しました。

NRFビッグショーで基調講演を行ったリズ・アン・ソンダース氏（写真右） 出典：NRF公式サイト

注目テーマは「小売店舗のためのデジタルツイン」と「店舗顧客行動の可視化」。パンデミックによりEコマースが大きな伸びを見せた一方で、商品を実際に手に取ったり、店員さんとやりとりできたりする小売店舗の重要性が再認識されていることも事実。そして、米国の最先端の店舗や企業が導入しているデジタル技術は、日本の小売店にとっても参考になる部分が多いかもしれません。そんなデジタル技術とは？

美容業界の国内外のイノベーションを発信するメディアであるBeautyTech.jpさまの記事として、美容業界の店舗経営で特に注目の技術について、こちらにまとめました。